Nuovi canali di contatto che mirano a favorire la
trasparenza nell’azione di riscossione dei tributi e a fornire assistenza veloce
su cartelle, rateizzazioni e tutte le altre attività svolte da Equitalia. È
quanto prevede il protocollo d’intesa firmato oggi dall’Amministratore delegato
di Equitalia Spa, Ernesto Maria Ruffini, e dal presidente del Codacons,
Giuseppe Ursini.
Attraverso uno sportello telematico dedicato, presente sul
sito internet www.gruppoequitalia.it
nell’area dedicata ad Associazioni e
Ordini, i delegati dell’associazione dei consumatori possono richiedere
informazioni per conto dei loro assistiti e avere risposta in modo semplice e
veloce.
Il servizio consente, per esempio, di avere tutte le
informazioni riguardanti la situazione debitoria e le iscrizioni di ipoteca o
di fermo amministrativo, nonché di presentare richiesta per la sospensione
della riscossione e altro ancora. Per i casi più complessi è possibile fissare
un appuntamento direttamente negli uffici di Equitalia e analizzare nel dettaglio
la situazione del contribuente, anche al fine di individuare insieme la
migliore soluzione possibile per fare fronte ai pagamenti.
La collaborazione avviata tra Equitalia e Codacons si
concretizzerà attraverso specifici protocolli che saranno sottoscritti a
livello regionale.
«Questo accordo è molto importante nell’ottica di
semplificare gli adempimenti dei contribuenti tramite il dialogo costante con
le associazioni che li rappresentano – afferma l’Amministratore delegato di
Equitalia, Ernesto Maria Ruffini. – Le iniziative operative che saranno
realizzate sono finalizzate a favorire una gestione del servizio di riscossione
sempre più attenta alle esigenze di cittadini e imprese attraverso l'impegno congiunto
a individuare soluzioni legittime e trasparenti anche ai casi più difficili».
«Si tratta di un accordo che porterà vantaggi concreti agli
utenti, avvicinando i cittadini al Fisco e permettendo loro di pagare le dovute
tasse con maggiore serenità», afferma il presidente Codacons, Giuseppe Ursini.
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