Con messaggio Hermes n. 1116 del 13/02/2015 sono state
fornite indicazioni sull’avvio della verifica dell’esistenza in vita dei
pensionati per l’anno 2015 da parte del fornitore del servizio di pagamento
delle prestazioni INPS all'estero, Citibank.
Al paragrafo 3 del messaggio è stato precisato che, nel caso
in cui l’andamento dei rientri delle attestazioni di esistenza in vita facesse
ritenere che non tutti i pensionati erano stati in condizione di assolvere
all’adempimento entro il termine, sarebbe stata valutata la possibilità di
localizzare agli sportelli del «Partner d’appoggio» della banca affidataria del
servizio, per la riscossione personale da parte del beneficiario, i pagamenti
delle rate di luglio e di agosto delle pensioni intestate ai soggetti che non
avevano fatto pervenire la prova di esistenza in vita entro il termine
ordinario del 3 giugno 2015.
Tenuto conto dell’andamento della verifica ed alla luce dei
concomitanti adempimenti che l’Istituto è stato chiamato ad assolvere, la
localizzazione allo sportello è stata disposta per il pagamento della sola rata
di luglio delle pensioni intestate ai soggetti che non hanno fatto pervenire la
prova di esistenza in vita entro il termine ordinario.
Per avvertire questi pensionati della possibilità di
riscuotere la pensione allo sportello, Citibank ha inviato una comunicazione
personalizzata secondo il modello già in uso per i pensionati che riscuotono
ordinariamente la pensione in tale modalità, con l’indicazione del Money
Transfert Control Number (MTCN).
Nel caso in cui il pensionato non dovesse ricevere tale comunicazione,
potrà ottenere le informazioni necessarie e il codice MTCN contattando il
servizio clienti di Citibank.
Per facilitare la riscossione da parte dei pensionati,
limitando contestualmente l’aggravio di lavoro connesso alla riemissione delle
rate sospese, anche le strutture territoriali sono invitate a curare il
presidio dei canali di comunicazione per fornire l’assistenza necessaria a chi
non dovesse ricevere la comunicazione. A tale fine, si ricorda che il codice
MTCN relativo a ciascun pagamento può essere rilevato accedendo all’archivio di
Citi attraverso CitiDirect. Per facilitare la riscossione è necessario indicare
al pensionato anche l’importo esatto della rata di luglio in pagamento.
La riscossione personale che avvenga entro il 21 luglio (in
tempo utile per la predisposizione delle rate di agosto da parte di Citibank)
costituirà prova dell’esistenza in vita e per le successive rate saranno
ripristinate le modalità di pagamento ordinarie.
Nel caso di mancata riscossione della mensilità di luglio
entro il 21 dello stesso mese, i pagamenti successivi saranno sospesi dalla
banca e potranno essere ripristinati solo a seguito della produzione di
adeguata prova dell’esistenza in vita da parte dei soggetti interessati, sia in
forma cartacea che attraverso la riscossione personale. Si precisa infatti che,
malgrado la sospensione della pensione, la rata di luglio resterà disponibile
presso gli sportelli del «Partner d’appoggio» fino al 24 settembre e pertanto
il pensionato fino a quella data avrà ancora la possibilità di riscuotere la
pensione e dimostrare in questo modo di essere in vita.
Riassumendo, nel caso in cui il pagamento in contanti della
rata di luglio sia incassato dopo il 21 luglio 2015, il ripristino dei
pagamenti della pensione avverrà come segue:
- se la riscossione della rata di luglio avverrà fra il 22
luglio e il 19 agosto 2015, il ripristino dei pagamenti delle pensioni avverrà
a partire del rateo di settembre 2015;
- se la riscossione della rata di luglio avverrà fra il 20
agosto e il 19 settembre 2015, il ripristino dei pagamenti delle pensioni
avverrà a partire del rateo di ottobre 2015;
- se la riscossione della rata di luglio avverrà fra il 20
settembre e il 24 settembre 2015, il ripristino dei pagamenti delle pensioni
avverrà a partire dal rateo di novembre 2015.
Nel caso in cui il pagamento in contanti della rata di
luglio sia incassato dopo il 21 luglio 2015, il pensionato chiederà la
riemissione delle rate eventualmente non pagate in quanto sospese alla
struttura INPS che gestisce la pensione, la quale potrà disporre il pagamento
solo previa verifica dell’avvenuto accertamento dell’esistenza in vita da parte
della banca accedendo al sistema CitiDirect, o dopo avere comunque accertato
con modalità alternative l’esistenza in vita del pensionato. S’invitano le
strutture territoriali ad adottare le misure organizzative necessarie ad
assicurare la tempestiva gestione delle richieste di riemissione.
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