Il canale dell’Agenzia raggiunge oltre 6mila e 600 iscritti
I video pubblicati sul canale YouTube dell’Agenzia Delle
Entrate, Entrate in Video, hanno raggiunto e superato il traguardo del milione
di visualizzazioni. Una meta toccata a soli tre anni dall’inaugurazione del
canale che, già vincitore del premio Aretè per la Comunicazione nel 2012,
conferma di essere diventato un punto di riferimento per molti cittadini e
contribuenti che ogni giorno scelgono di avvalersi di un mezzo di informazione
semplice e immediato. A confermare ulteriormente il successo di Entrate in
Video è il numero degli iscritti al canale, che, ad oggi, è arrivato a 6.670
utenti.
Il 730 Precompilato, Fisconline e codice Pin per i servizi
web, Le Visure Catastali Online, La Cedolare Secca, sono i video più
apprezzati, ma un buon riscontro hanno avuto anche i video tutorial in lingua
inglese e spagnola per la richiesta del Codice Fiscale.
Dai dati forniti dalla stessa piattaforma YouTube risulta,
inoltre, che la durata media di visualizzazione per ogni video è ben al di
sopra del 50% della loro durata effettiva: significa che l’interesse
dell’utente rimane alto in ogni minuto di ogni filmato interpretato dai
funzionari dell’Agenzia.
Tutti i video sono sempre supportati da sottotitoli per i
non udenti, autoprodotti a costo zero e costantemente monitorati e aggiornati
per garantire la stretta attualità dei contenuti: se una norma cambia, il video
che ne fa riferimento viene sempre corretto o, se necessario, rimosso.
La costruzione di un rapporto di fiducia tra il cittadino e
l’Istituzione pubblica è un obiettivo primario per l’Agenzia. Negli ultimi anni
le Entrate stanno cercando di realizzarlo attraverso i canali social. Dopo
YouTube è stata la volta di Twitter: il profilo dell’Agenzia conta già 17.500
follower. La promessa è quella di continuare a lavorare su una sempre maggiore
disponibilità al dialogo e quella di dare sempre più significato al valore
della Comunicazione 2.0.
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