Caf Cisl e Agenzia delle Entrate insieme per promuovere il
telematico
Punta a promuovere l’utilizzo dei canali telematici e a
incentivare la semplificazione nei rapporti con i contribuenti l’accordo quadro
siglato dal direttore dell’Agenzia delle Entrate, Rossella Orlandi, e il
presidente del Caf Cisl, Pietro Cerrito.
L’obiettivo comune è quello di rafforzare i canali web Civis
e Pec per ottimizzare l’utilizzo delle risorse rendendo più facile e veloce
l’adempimento da parte dei contribuenti.
Un impegno reciproco – Il Caf Cisl si impegna ad
intraprendere iniziative di formazione su tutto il territorio nazionale per
promuovere la cultura dell’utilizzo del canale telematico. In particolare, si
propone di sensibilizzare le società convenzionate ad adoperare il canale Civis
e il servizio Pec. L’Agenzia delle Entrate, a sua volta, si impegna a fornire
risposte e assistenza richieste tramite questi due canali entro un termine
massimo di 10 giorni lavorativi, oltre che a prevedere le modalità per fornire
al rappresentante delle organizzazioni territoriali un appuntamento
prioritario, in caso non sia disponibile una modalità telematica per il
servizio richiesto o la richiesta tramite Civis o Pec non sia andata a buon
fine.
Un osservatorio per monitorare le attività – L’Agenzia e il
Caf Cisl hanno istituito un osservatorio, costituito da propri rappresentanti,
per monitorare lo stato di avanzamento delle attività intraprese sul territorio
in base all’accordo, valutare eventuali problemi nell’erogazione e nella
fruizione dei servizi fiscali e individuare le relative soluzioni.
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