Il
contact center di Equitalia è stato progettato per offrire un sistema di
dialogo efficace ed efficiente, basato sulla massima professionalità degli
operatori e sulla più moderna tecnologia. Un sistema che consente, grazie ai
diversi canali di accesso, di avere un contatto con Equitalia aperto 24 ore su
24 comodamente da casa
Il
Contact Center rappresenta il modo per rendere sempre più facile e trasparente
il rapporto con i contribuenti, ampliando le possibilità per ricevere
assistenza e mettersi in regola con i pagamenti. Con il numero verde dal lunedì
al venerdì, dalle 8 alle 18, è possibile parlare direttamente con un operatore.
Nelle altre fasce orarie, il sabato e la domenica, è attivo un risponditore
automatico interattivo che fornisce tutte le principali indicazioni
sull’attività di riscossione e sui servizi a disposizione dei cittadini. In
alternativa è possibile inviare una e-mail al Servizio Contribuenti di
Equitalia che prende in carico la richiesta e risponde il più velocemente
possibile.
Per
informazioni e assistenza su cartelle e procedure di riscossione:
-
800
178 078 numero verde gratuito da telefono fisso
-
02
3679 3679 da telefono cellulare o dall'estero (secondo piano tariffario)
Il
servizio è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24 e con operatore dal lunedì al
venerdì dalle ore 8.00 alle 18.00.
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